안녕하세요 퓨타코 입니다

몇일 전 부터 QC서비스 업그레이드를 진행하였습니다

타임그래퍼는 앞으로 모든 QC에 제공합니다

현재 배송상황에 따라 QC등록갯수를 컨트롤하고 있지만

준비된 물량과 검수해야 할 물량이 너무나도 많아서 추가 검수인원을 뽑았었습니다

QC등록자가 타임그래프 사진을 QC방에 실수로 등록하였고 해당 물품의 오차가 20초대 진각이 190대로

검수를 하지 않는것이 아니냐는 말도 나왔습니다. 

타임그래프 측정을 제대로 하기 위해서는 수동와인딩을 해줘야 하며 태엽이 덜 감겨진 상태에서

측정을 하게되면 오차범위가 크며 진각이 낮게 나오는 것을 인지하지 못한 채 시계를 흔들고 작동확인 후에 측정하며

업무를 진행하여 생긴 일이며 이러한 변명과 핑계보단 앞으로 더 좋은 서비스를 위해 이와 같은 결정과 안내를 드립니다

1.앞으로 모든 QC는 타임크래퍼 측정사진이 제공됩니다

2.타임그래퍼 측정 후에도 1~2일이상 수동으로 오차확인 및 리저브타임 확인 후 배송하겠습니다

3.무브먼트 보증기간은 7일에서 1개월로 변경하여 1개월이내 무브먼트 문제시 국내 무상AS를 지원합니다

4.가격상승 아직 생각하고 있지않습니다(실수등록=마진측정 실수 이외에는 현 상태 유지합니다)

현재 국내 및 전세계 최저가로 판매하고 있으며 저희보다 10~30만원 이상 비싼곳보다도 더 열심히 검수한다고 자부합니다

분명 저희들도 사람인지라 실수가 있을 수 있지만 

이미 데이터가 증명하고 있으며 규모가 어느정도 있는 곳에서 구매후기 게시판을 운영하는 곳은 저희뿐입니다

그렇게 검수에 자신있다면 모든구매자가 글을 작성할 수 있는 게시판을 오픈하지 않는 이유가 있을까요?

비싸게 팔고 검수가 다르다고 말하면 불량률이 0%입니까? 다른곳은 어떻게 검수하길래 불량률이 2~3프로도 되지않는 저희를

무시하고 깔보는 건지 이해를 할 수 가 없네요 저희 주문량을 생각해보시고 검수없이 불량만 보내면 구매후기 게시판이

모두 불량품 수령으로 도배 되었을겁니다 배송 중 에 충격으로 문제가 생길 수도 있고 정확하게 검수했음에도

기계적인 부분들은 언제고 문제가 생길 수 있습니다 이런 기본적인 개념자체도 이해를 못하면 그냥 몇십더주고 사시면 됩니다

명장분들한테 가져다가 검수 맡겨도 몇십만원 안하는 걸 터무니 없는 헛소리는 이제 그만 하세요 

고객분들이 충고와 조언을 해주시고 저희가 틀린부분을 지적해주시면 저희는 항상 고치고 고객님과 더욱

가까워 질 수 있도록 노력해온 업체입니다

앞으로 계획 했던 것을 하나둘 진행할 예정이며 불량들도 반품 전 사진을 촬영해 증명토록 하겠습니다

애초에 검수를 하지 않고 보낸다는 것은 있을 수 없는 일이며 불량을 최소화하고 양품을 보내는 것은 업체들의

기본적인 양심과 고객님 들이 믿고 이용해주신 것에 대한 보답이라고 생각합니다

검수를 하지 않고 보내면 현 판매가 에서 수리비를 지원해줘야 하며 심하면 환불 모든 피해는 저희가 봅니다

레플리카 시계를 검수도 하지 않고 보내면서 저희가 이 자리를 유지하며 지킬 수 있다고 생각하신다면

참 대단한 두뇌를 가지셨습니다.

저희 퓨타코는 항상 고객님 들을 먼저 생각하는 업체가 되기 위해 항상 노력해왔습니다

앞으로도 그럴 것이며 이와 같이 안내를 드리오니 참고해주시면 감사하겠습니다